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返品・交換について
弊社のユニフォームはお客様からのご注文を受けた後に一枚一枚手作りで縫製、マーキング加工を行っています。十分に注意を払って丁寧に製造しておりますが、やはり大手メーカーの大量生産の商品と比べると製品のサイズやカラーに誤差が出やすくなります。あらかじめご了承のうえ、ご購入をお願いします。
納品商品に不良品が含まれていた場合
「不良品」が含まれていた場合は、交換再製造させていただきます。（送料弊社負担）お客様独自にマーキングした商品の返品・返金は一切致しませんので事前にご了承下さい。
不良品の基準について
- 商品の生地や縫製、加工が通常の状態と比べ著しく悪い状態
- マーキング加工（番号や名前等）、やサイズがご注文仕様と異なる場合
- 納品された商品が販売ページの説明と著しく異なる場合
不良品として認められない基準について
下記の状態の商品は不良品の対象となりませんので、予めご一読下さい。
縫製について
- ご使用前における縫い合わせ箇所の少々の解れ
- ご使用後における縫い合わせ箇所の解れや糸切れ
- 表記規格より数センチ程度のサイズ誤差
生地について
- 洗濯して綺麗になる程度の汚れ
- 生地の色むら、色とび、色抜け
- 製造時期による生地カラーの相違
- マーキング染料の微少な散乱や付着
マーキングについて
マーキングの多少の位置ずれ・色の濃度
その他
- 同一商品ではあるが製品製造時期の違いによるデザインやカラー、生地素材の相違
- 追加作成した場合、前回注文商品と比較した少々のデザインやカラー、生地素材の相違
昇華プリント製品について
昇華加工は特殊環境で行われ、ご希望のデザインカラーを生地に転写（染色）する方法ですが、製作する日の気温や湿度などによって多少カラーが変化してしまいます。また、微少な埃の混入により小さな白点や白線などの現象が出る可能性がございます。これは製造工程上のコントロールの効かない部分でありますので、あらかじめご了承ください。
交換対象外の基準について
昇華ユニフォームは下記の状態は交換の対象となりません
- 色むら、色抜け（白い点や白い線が出ている）
- 白い生地へのインク色移り
- マーキング位置に関するイメージ画像と実物との多少の相違
- 追加注文時において、前回注文商品と比較したカラーの多少の相違
- お客様のパソコンで見たカラーと実際商品カラーの相違（実際のサンプルでご確認ください）
- 弊社指定カラー以外（データ入稿）をご指定した場合のデータカラーとプリントカラーとの相違
サンプルで事前確認ができます
弊社では購入前に商品を確認できるよう「サンプル貸し出し」を行っております。
納品後に商品の品質（生地や縫製）に納得ができないという事がないようにサンプルの確認をお勧め致します。確認なしに「生地が薄い」または「仕立てが悪い」という主観的な理由での返品は一切お受け付け致しかねますのでご了承下さい。
返品期限について
お手元に到着後、７日以内にご連絡ください
上記「不良品」規定に該当した場合、お客さまのお手元に到着後、７日以内にご連絡ください。返品交換時の送料については不良交換にともなう送料は全額弊社で負担致します。お客様のご都合による交換は、返品送料・再発送送料ともにお客様に実費ご負担いただきます。